Někteří uživatelé MacBooků, které se prodaly mezi říjnem 2009 a dubnem 2011 měly problém s oddělováním spodní protiskluzové vrstvy od polykarbonátového šasí počítače. Díky tomuto programu, který bude nezměněn a prodloužen o další 2 roky se počítače, které spadají do tohoto programu opravují u Apple zdarma, bez ohledu na záruku.
Apple nabízí tři možnosti jak opravit tuto závadu. Můžete si sjednat schůzku u Apple Genia v Apple Storu, můžete využít autorizovaného servisního partnera nebo může získat balíček "udělej si sám", který obsahuje všechen materiál a instrukce, jak nahradit poškozený díl.